PREGUNTAS FRECUENTES

¿SMARTY PET, tiene tienda física?


No, por el momento las ventas se realizan desde nuestro sitio web.




¿Cómo realizo una compra?


Para realizar una compra disponemos de los siguientes canales de atención:

  • Sitio web: Busca el producto que desees adquirir, ingresa la cantidad y luego podrás dar clic al botón "Agregar a carrito". Finalmente, dale clic al botón "Ver Carrito" ubicado en la barra al lado derecho. Éste te llevará a la página donde te pediremos tus datos para poder procesar tu pedido y posteriormente ingresarás los datos de forma de pago.
  • WhatsApp: Escríbenos al 983418070 e indícanos los productos que quieres pedir. Ahí mismo te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido. También coordinaremos la forma de pago.
  • Mediante llamada: Llámanos al 983418070 e indícanos los productos que quieres pedir. Ahí mismo te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido. También coordinaremos la forma de pago.




¿Qué métodos de pago aceptan?


Los métodos de pago aceptados son: Sitio Web: Puede realizar sus pagos con total confianza a través de Mercado Pago. Mercado Pago acepta todas las tarjetas de crédito y/o débito, banca por internet y pagos en agencias bancarias. Whatsapp y llamada: Se enviará un enlace de Mercado Pago, donde podrás ingresar tu tarjeta y realizar el pago.




¿Cuánto es el tiempo de entrega? ¿Tiene un costo?


Podrás recibir tu pedido en rangos de 2 a 4 horas, luego de efectuado el pago correspondiente. Las atenciones para el despacho del pedido se realizan hasta las XXX, si en caso se haya realizado un pedido luego de dicha hora, la entrega del producto se realizará al día siguiente. El costo de delivery para compras mayores de S/50, es totalmente gratis para todo Lima y Callao. En caso de que sea menor la compra el costo del delivery será coordinado previamente.





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Chacarilla - Santiago de Surco - Lima

+51 958 183141

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